理赔快讯
富德心速度、理赔没难度，富德生命人寿广东分公司全体理赔人员为客户寻找每一个赔付的理由，每一天，都走在为客户服务的路上。
No.1
理赔数据
截至年2月28日，本年度理赔结案:件数件，其中个银险赔付件，占比58%；团险赔付件，占比42%。赔付金额.99万元，其中个银险赔付.17万元，占比96%；团险赔付49.83万元，占比4%。
理赔数据：
身故赔付83件（占比7.60%），共.29万元（占比50.19%）；
重疾赔付41件（占比3.75%），共.44万元（占比19.98%）；
医疗赔付件（占比88.00%），共.88万元（占比14.17%）；
残疾赔付4件（占比0.37%），共万元（占比15.15%）；
轻症3件（占比0.27%），共6.8万元（占比0.51%）；
豁免0件，豁免保费0万元。
历年理赔金额（单位：万元）
No.2
理赔服务—茂名中支理赔探视
01
年12月1日，客户莫女士投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额10万元、《附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额元。
年2月18日，莫女士因车祸住院治疗，并于年2月22日，向我司报案，接到报案后，我司理赔员第一时间与客户取得联系，医院进行探视，送上我司探视礼品表示慰问。
No.2
理赔服务—广州中支理赔探视
01
0年6月03日，客户曾先生投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额20万、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1元。
年2月21日，曾先生因右侧隐睾在住院治疗。并向我司报案，理赔员第一时间与客户取得联系并前往探视，了解曾先生病情，安抚曾先生安心养病并医院探视，送上我司探视礼品表示慰问。
02
年3月28日，客户何女士投保我司《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额10万。
年2月21日，客户因乳腺癌在住院治疗，接到报案后，我司第一时间与客户取得联系，理赔员医院探视，送上我司探视礼品表示慰问。
03
年12月25日，客户陈女士投保我司《富德生命安行无忧两全保险》保额10万、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额元。
年2月08日，陈女士因颈部扭伤在住院治疗。接到报案后，第一时间与客户取得联系并医院探视，送上我司探视礼品表示慰问。
No.2
理赔服务—中山中支理赔探视
01
年3月，客户崔先生购买我司产品富德生命康健无忧重大疾病保险（版）、富德生命附加意外门急诊医疗保险。
年1月1日，崔先生因摔伤在住院治疗。1月19日，向我司报案，接到报案后，理赔员第一时间医院探视崔先生，并送上探视礼品进行慰问。
02
年7月，客户李女士购买我司产品富德生命康健无忧重大疾病保险（版）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》。
0年10月20日，李女士因摔伤在住院治疗。11月7日，向我司报案，接到报案后，于1月11医院探视李女士，并送上探视礼品进行慰问。
03
年12月，客户吴先生购买我司产品《富德生命安行无忧两全保险》、《富德生命附加意外住院每日补贴医疗保险》。
0年8月8日，吴先生因摔伤在住院治疗。11月8日，向我司报案，接到报案后，理赔员于年1月1日医院探视吴先生，并送上探视礼品进行慰问。
No.2
理赔服务—肇庆中支理赔探视
01
年11月6日，客户张先生投保我司《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（版）》保额万。
0年1月20日，致电我司报案。年1月5日，因双侧输尿管内支架管留置术后.泌尿道感染在住院治疗。接到报案后，联系客户沟通，理赔员医院探视张先生，并送上探视礼品表示慰问。
02
年5月27日，钟先生投保我司《富德生命安行无忧两全保险》保额10万，年12月9日，追加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额元。
0年1月27日，致电我司报案。年1月6日，因胆囊结石并慢性胆囊炎、胆囊多发性息肉、左肾小结石在住院治疗。接到报案后，理赔员当日携带我司探视礼品医院，并送上礼品表示慰问。
No.2
理赔服务—珠海中支理赔探视
01
0年7月28日，客户张先生投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额15万元；附件《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3千元。
年1月12日，致电我司报案。1月13日，张先生因肛肠问题正住院治疗。接到报案后，理赔员第一时间与客户取得联系，1月26日，理赔员前往客户家中探视，并送上我司探视物品。
No.2
理赔服务—湛江中支理赔探视
01
年12月25日，客户胡女士投保我司《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》，保额万。
年2月20日，致电我司报案，因头晕在住院治疗，接到报案后，理赔员前往进行探视，了解病情，安抚胡女士并告知理赔所需材料，同时送上我司探视礼品。
No.2
理赔服务—佛山中支理赔探视
01
年9月1日，客户关先生投保我司《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》保额16万元。
年1月1日，因磕伤下巴在住院治疗。2月7日，致电我司报案，接到报案后我司理赔员第一时间与客户取得联系，理赔员当天到客户家里探视，并送上我司探视礼品。
02
年1月28日，*先生投保我司《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》保额万元。
年1月16日，因败血症医院住院治疗。年2月7日，致电我司报案。接到报案后，我司理赔员第一时间与客户取得联系，并当天到客户家里探视，送上我司探视礼品。
No.3
案例分析—富德生命人寿佛山中支31万重疾快速理赔
年2月9日，富德生命人寿佛山中支迎来了一位特别的客户，他亲自来到职场，手持书有“诚信服务理赔及时”的锦旗赠予富德生命人寿佛山中支，向佛山中支高效理赔表达自身诚挚谢意，并对中支理赔人员给予高度赞赏。
年1月28日，佛山中支理赔专线接到一则理赔报案：称杜先生因突发胸痛、呼吸困难，医院住院治疗，现前来我司申请办理理赔事宜。佛山中支理赔人员接到电话后，立即查询系统了解到杜先生已购买我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（版）》，保额合计30万元。
随后，该案件在中支总经理室的高度重视及指导下，理赔人员立即与杜先生取得联系，并准备相关理赔资料，医院及同业展开多方面的调查取证，进一步确认核实事故真实性。
年2月7日，杜先生家属将理赔资料提交至我司，理赔人员立即结合调查报告进行审核，并于当日完成结案工作，依约赔付重大疾病保险金30万，豁免保费27.72万元，住院费用补偿1.25万元并于次日到账，杜先生对公司的服务和速度给予充分肯定。
关爱生命，情系客户。富德生命人寿佛山中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的经营服务理念，为客户提供更加便捷、人性化的理赔服务。
No.3
案例分析—富德生命人寿湛江中支赔付身故保险金
吴先生是一名普通的小学老师，因工作繁忙，平日大部分在学校的宿舍内居住，而妻子和女儿在他们购买的新房居住。
0年2月4日，正值“新冠肺炎”疫情期间，吴先生看到我司代理人谭经理在朋友圈发布我司意外险产品《富德生命安顺意外保险》，该产品保险责任涵盖“因新冠肺炎导致的身故”。一向有保险意识的吴先生毫无犹豫为自己投保了这款产品。
年1月13日，吴先生所教的班的学生向校长反馈，吴先生并没有按时来上课。校长收到学生反馈后，就来到吴先生宿舍。门并没有锁，校长一推开门，就闻到浓厚的煤气味，他连忙进到内屋进行查看，结果发现吴先生裸体倒在洗澡房，呼之不应。随后，校长拨打了和。经核实，吴先生确定为一氧化碳中*身故。
收到学校的通知后，吴先生的妻子沉痛无比，由于莫女士平日忙于照顾家庭，无法外出工作，如今，家中唯一经济支柱轰然倒塌，莫女士难以面对日后的生活及养育子女的支出。莫女士在收拾遗物时，发现吴先生购买《富德生命安顺意外保险》的合同及谭经理的手机号码，随后莫女士拨通了代理人。
经谭经理的协助下，莫女士提交了理赔申请。经审核，事故属实，我司于年2月4日赔付20万意外身故保险金。
“赔”伴感悟
保险业界常说“留爱不留债”，保险是延续爱的工具。生活上，我们不能预测风险什么时候来临，只能提前做好规划来应对未知的风险。虽然吴先生已无法为家庭付出，但他留下的保险金让家人铭记了他的爱。
No.3
案例分析—富德生命人寿湛江中支赔付重疾保险金
张女士，一名汽车维修公司的行*内勤，平时需要驾驶小车在市内办公，从业过程中，她逐渐感受到高频率驾驶存在的风险，渐行渐近。出于保险自身，年，她便投保了意外身故及住院医疗保险。
年年底，经朋友介绍，张女士结识了我司代理人谭经理。谭经理发现张女士所购买的保险并不全面，缺少必要的重疾及百万医疗保险。在谭经理认真讲解及专业指导下，张女士于年1月19日，为自己投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》10万、附加《福相随重大疾病保险（A款）》10万、《意外门急诊医疗保险》元/年、《住院每日补贴医疗保险（A款）》元/天、《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》。
0年10月，张女士无意中发现自己左侧乳房有*豆粒大的肿物，本以为是“湿气重”引起的，遂使用中药外敷，一个月过去了，肿物并未消除，张女士只好去到医院进行检查。经检查，医生怀疑是恶性肿瘤，建议张女士办理住院手续，进一步检查及治疗，术后病理最终结果为乳腺非特殊型浸润性癌3级。这时候，张女士想到了自己曾购买过大病保险，便拨通了谭经理的电话。
经我司审核，张女士病情达到重疾标准，我司于年1月25日赔付重大疾病保险金10万，住院每日补贴元及医疗费.68元。收到理赔款后，张女士对于谭经理的专业及我司的快速理赔非常认同，遂送上锦旗，以表谢意。
“赔”伴感悟
乳腺癌常被称为“粉红杀手”，其发病率位居女性恶性肿瘤首位。在我国，乳腺癌的发病率呈逐年上升趋势，每年有30余万女性被诊断出乳腺癌。从发病年龄来看，我国乳腺癌发病率从20岁以后逐渐上升，45-50岁达到峰值。
随着我医疗费用支出的提升，恶性肿瘤带来的是一大笔财务支出，为了避免因病致贫，重疾保险及百万医疗成为了每位女性的标配。正因为如此，我司热卖的健康无忧重疾及百万医疗产品得到了广大客户的认同。
No.3
案例分析—富德生命人寿佛山中支快速理赔10万元
年2月9日，客户梁女士怀着感激之心将“真情服务暖人心信守承诺重责任”的锦旗送至佛山中心支公司，以感谢我司高效、优质的理赔服务。
梁女士，45岁，家住佛山市高明区，年6月，在朋友的推荐下为自己投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》年交保费元，缴费期限15年，保额10万元，保终身。
0年9月，因右大腿肿物复发医院住院治疗，经手术后病理提示粘液性脂肪肉瘤，术后需定期复查。突如其来的变故，让这个普通的家庭感到无助。此时，梁女士突然想起曾在我司投保的保险，于年1月27日联系我司报案。理赔员接到报案后，指导并协助梁女士收集理赔资料。并在此期间进行展开多方面的调查取证，以便进一步确认核实事故真实性。
年1月28日，梁女士向我司递交完整的理赔申请材料，经审核，符合保险责任范围，我司于年1月28日依约赔付保险金10万元。
梁女士表示因这份保险让她后续的治疗得到保障，且也通过这件事情懂得了保险对一个家庭的重要性，这笔保险金除了用来后续治疗外，其余将用来为自己的孩子配置保险，让全家都有保障。
“赔”伴感悟
富德生命人寿秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，将“保险姓保”落到实处，坚持服务至上，让富德生命的客户更安心更放心！重疾保险金给客户愈后生活提供了一份保障。
No.3
案例分析—富德生命人寿云浮中支关爱理赔
年2月18日，云浮云城区安塘客户黎先生投保我司《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》（保额10万元），附加《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》（保额10万元）。
年1月11日，黎先生因出现涕中带陈旧性血痂医院接受治疗，经检查确诊为鼻咽未分化非角化癌。出院后，黎先生向我司报案。接到报案后，理赔人员与续期人员立即与客户取得联系，并主动协助整理理赔申请资料。
年1月25日，黎先生提交了完整的理赔申请资料。经过前置调查核实，确认本次出险符合保险责任范围，我司于当天赔付保险金10万元。
客户收到理赔款后，称赞我司高效的理赔服务，为了表达谢意，亲自前往我司送来“真诚服务高效理赔”的锦旗。
富德生命人寿云浮中支及时、主动服务，赔款快速到位，用实际行动履行了公司“富及民众，德行天下“的核心价值观和“富德心速度，理赔无难度”的服务理念。
富德君温馨提示
重大疾病理赔，请及时报案，并提供如下重要资料：索赔申请表、身份证复印件、银行卡复印件，门诊病历、出院小结原件、病理检查报告原件。
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