“本来想买Champion（冠*）服饰，结果买成Claeptau（冠*时刻）。”日前，伍先生向上游新闻热线/上游新闻APP反映，沙坪坝三峡广场有一家Claeptau专卖店，店面及服饰中英文标识都与国外潮牌Champion相似，导致自己产生混淆而购买，“我去协商退货退款，店家说只换不退，这不是违反消费者权益保障法吗？”
伍先生讲述，10月26日在三峡广场看到这家店眼熟的全英文字母品牌时，“我的第一感觉这就是Champion。”店门口贴着“冬季新品，买一送一”广告，走进店里还发现中文商标也有“冠*”字样，于是挑选购买了3件外套，合计元。
△三峡广场Claeptau专卖店的店面、服饰吊牌、购物小票。
回家细看，伍先生这才发现自己买的外套品牌是Claeptau，而且中文商标也比Champion的“冠*”多两个字，叫做“冠*时刻”。
“这不是我想要的牌子。”伍先生当即找到店方提出退货，结果遭到拒绝。
Claeptau店营业员表示，Claeptau及中文商标“冠*时刻”都经过注册，所有产品都是正品；销售过程中也无误导消费者这就是Champion的说辞；销售小票上有Claeptau的标准写法，同时写明7天包换、3个月保修，特别注明折扣商品可换不可退等。
但伍先生认为，这家Claeptau店面的风格与服饰标识，都采用与Champion相似的英文连笔写法，让他难以区分。而且，Claeptau中文名字也有“冠*”二字，对消费者产生误导。次日，他来到沙区市场监督管理局投诉：该店商品存在假冒嫌疑，要求退货。
沙区市场监督管理局工作人员表示，此前也接到过其他消费者的类似投诉，但是据该局调查，Claeptau是合法注册企业，商标也通过了商标局的核准注册，伍先生认定其为假冒产品缺乏依据；如果郑先生认为这家店有假冒嫌疑，需要向商标管理部门反映。
△北城天街Champion专卖店的店面与服饰标识
为了帮助郑先生搞清楚这个事，记者特地来到位于江北区北城天街的Champion专卖店探访。稍加留言的话，很容易看出两家店的店面、服饰风格、中英文商标等均有不同。
记者向郑先生反馈这个情况后，他还想找Claeptau店退货吗？“放弃了，当个教训，提醒广大朋友注意一下。”郑先生有点无奈地说。
律师说法：是否混淆需由审查员或法官裁决
郑先生最在意的是，三峡广场Claeptau店导致自己产生混淆，商品存在假冒嫌疑。对于这个问题，记者采访了重庆东文律师所律师陈栋林。
“在相同或者类似商品或服务上使用与注册商标相同或近似的标识的行为，除了在相同商品或服务上使用与注册商标相同标识的行为直接构成商标侵权行为外，其他行为必须在存在混淆可能性的情况下，才能构成商标侵权行为。”陈栋林律师表示，对于混淆可能性的界定，需由审查员或法官来裁决，正因这一点，企业在商标上打擦边球的情况屡见不鲜。
编辑提醒：别因外文商标而迷失，付款前请再三确认
郑先生向上游新闻曝光台投诉后，与上游新闻编辑有过几次交流。郑先生表示，为避免“一时冲动”买错服装，应该做到以下几点：
一，进店前后细看中英文商标，确认就是自己喜爱的品牌。
二，选定试穿服装时，再次确认品牌商标。
三，付款时，再次确认票据上的中英文商标写法。
上游新闻记者陈富勇/文图
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