一、一次改变我想法的送礼
我过去和大家一样,逢年过节都会给客户送时令礼品:过年送日历、送福;端午节送粽子;中秋国庆送月饼、螃蟹等;客户生日,我也都早早准备好一大捧鲜花。
有一次,客户过生日,我把鲜花送去时,发现她房间里早已摆满了花。客户一边打着喷嚏一边接待我,“小蒋,谢谢你啊。房间太小,都没地方坐了,不知怎么搞的,这两天有些过敏……”虽然客户很热情,我却觉得很尴尬。
这么一屋子花,对客户有什么意义呢?还引发了客户过敏。更不用说过年时,客户用不完的挂历台历;端午中秋时,客户吃不完最后只能被扔掉或送人的粽子、月饼了。
那一刻,我突然认识到,礼物没送好,其实给客户增加的是负担。
▲长按图片分享给需要的人
客户从我这儿购买保单是因为他们信任我,我给他们送礼物,也是发自内心的希望他们开心、健康、幸福。
可什么时候我开始把“送礼品”变成了走过场走形式了呢?甚至有时候还变成了让客户加保的手段?
我很羞愧:不用心的礼物与祝福是没有价值与意义的。
送礼物一定要送客户喜欢、用的上的礼品,透过这份仪式感的传递,会让客户平淡的日常生活变得格外温暖,于我们而言,让客户开心快乐难道不就是一件很有价值的事情么?
▲长按图片分享给需要的人
二、物以心为贵,用感恩之心,精心挑选礼品
从此,我极为重视礼品的挑选,我会花很多时间与精力在全国各地甚至国外去寻找合适的礼品。这十多年来,我也根据不同客户的类型,总结了一些最符合他们心意的礼品,推荐给大家参考:
(一)
专项体检
▲长按图片分享给需要的人
1
喜欢此类礼品的客户
1.40岁以上的客户:身体逐步走下坡路,日益